1、有關(guān)態(tài)度改變的理論
與態(tài)度改變有關(guān)的理論主要有兩個：海 德的平衡理論(Balance theory)和費斯廷格提出的認知失調(diào)理論(Cognitive dissonance theory)，這兩個理論分別從不同的角度探討了與態(tài)度改變有關(guān)的問題。
(1)海 德的平衡理論
海 德(Heider 1958)從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)，認為在一個簡單的認知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡過渡。海 德用P-O-X模型說明這一理論，其中P代表一個人(如張三)，O代表另一個人(他的女友)，X代表另一事物(一部電影)。從人際關(guān)系的適應(yīng)性來看，P、O、X之間的關(guān)系有8中組合，如圖4-5：張三(P)和他的女朋友(O)對一部電影(X)的態(tài)度就符合這樣一個系統(tǒng)。張三喜歡這部電影，他的女友也喜歡這部電影，而且張三喜歡自己的女友，如果這樣的話就是一個平衡的系統(tǒng)，誰也沒有必要改變態(tài)度;但是在其他條件不變的情況下，如果他的女友不喜歡這部電影，這時候的系統(tǒng)就不平衡了，就必須有人產(chǎn)生態(tài)度改變。而態(tài)度改變遵循最少付出原則，即為了恢復(fù)平衡狀態(tài)，那個方向的態(tài)度改變最少，就改變那里的態(tài)度。按照海 德的觀點，與自己喜歡的人態(tài)度一致，或者與自己不喜歡的人態(tài)度不一致，我們的生活關(guān)系就是一個平衡的系統(tǒng)。
(2)認知失調(diào)理論：
認知失調(diào)理論是認知一致性理論的一種，它由費斯廷格(Leon Festinger 1957)提出來的一種理論。在費斯廷格看來，所謂的認知失調(diào)是指由于做了一項與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不舒服的感覺，比如你本來想幫助你的朋友，實際上卻幫了倒忙。費斯廷格認為，在一般情況下，人們的態(tài)度與行為是一致的，如你和你喜歡的人一起郊游或不理睬與你有過節(jié)的另一個人。但有時候態(tài)度與行為也會出現(xiàn)不一致，如盡管你很不喜歡你的上司夸夸其談，但為了怕他報復(fù)你而恭維他。在態(tài)度與行為產(chǎn)生不一致的時候，常常會引起個體的心理緊張。為了克服這種由認知失調(diào)引起的緊張，人們需要采取多種多樣的方法，以減少自己的認知失調(diào)。以戒煙為例，你很想戒掉你的煙癮，但當你的好朋友給你香煙的時候你又抽了一支煙，這時候你戒煙的態(tài)度和你抽煙的行為產(chǎn)生了矛盾，引起了認知失調(diào)。我們大概可以采用以下幾種方法減少由于戒煙而引起的認知失調(diào)：
* 改變態(tài)度
改變自己對戒煙的態(tài)度，使其與以前的行為一致(我喜歡吸煙，我不想真正戒掉)。
* 增加認知
如果兩個認知不一致，可以通過增加更多一致性的認知來減少失調(diào)(吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康)。
* 改變認知的重要性
讓一致性的認知變得重要，不一致性的認知變得不重要(放松和保持體型比擔心30年后患癌更重要)。
* 減少選擇感
讓自己相信自己只所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因為自己沒有選擇(生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來緩解，別無他法)。
* 改變行為
使自己的行為不再與態(tài)度有沖突(我將再次戒煙，即使別人給也不再抽煙)。
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